Política de Reembolso y Devolución

¡Queremos que ames tus productos Jiyu Skincare! Si algo no está bien, así es como podemos ayudarte.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Esto significa que el sello, el envoltorio de plástico o la capa protectora alrededor de la caja, el frasco o el recipiente del producto deben permanecer intactos y no deben haber sido retirados ni rotos.

Para iniciar una devolución, contáctanos en support@jiyuskin.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y emitiremos un reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables.

3. Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del problema; lo reemplazaremos o reembolsaremos de inmediato.

4. Artículos no retornables

Por razones de seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos de cuidado de la piel abiertos o usados.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nosotros en cualquier momento a support@jiyuskin.com; estaremos encantados de solucionar cualquier problema.