1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando usted:

  • Crea una cuenta


  • Realiza una compra


  • Se suscribe a nuestros correos electrónicos o promociones


  • Nos contacta para obtener soporte

Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación y detalles de pago.
También recopilamos información automática, como cookies y datos analíticos, para ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar su experiencia de compra.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

  • Procesar y completar pedidos
  • Proporcionar actualizaciones de envío y atención al cliente
  • Comunicarnos con usted (incluidos mensajes transaccionales y de marketing, cuando esté permitido)
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
  • Detectar fraudes y garantizar la seguridad

3. Cómo Protegemos Su Información

We do not sell your personal data.

We may share your information with trusted third parties to operate our business, including:

  • E-commerce platform: Shopify
  • Payment processors: (e.g., Stripe, Shop Pay, PayPal)
  • Shipping & logistics providers
  • Analytics providers: (e.g., Google Analytics)
  • Marketing platforms: (e.g., email/SMS providers)

These parties are only given the information necessary to perform their services and are required to protect your data.

4. Sus derechos

You can request to access, update, or delete your personal information at any time. Just email us at support@jiyuskin.com and we’ll be happy to help.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Habilitar la funcionalidad del sitio web
  • Analizar el tráfico y el uso
  • Personalizar el contenido y el marketing

Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente sin cookies.

Para los usuarios de ciertas regiones, se puede solicitar el consentimiento de las cookies al visitar el sitio.

6. Retención de datos

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, including:

  • Processing and fulfilling your orders
  • Providing customer support
  • Sending marketing communications (if you have opted in)
  • Complying with legal, tax, and accounting obligations

Order-related information is typically retained for several years to comply with financial and legal requirements. Marketing data (such as email engagement and preferences) is retained until you unsubscribe or request deletion.

When personal information is no longer required, we securely delete or anonymize it.

7. California Privacy Rights (CCPA/CPRA)

f you are a California resident, you have the right to:

  • Know what personal information we collect, use, and disclose
  • Request deletion of your personal information
  • Request correction of inaccurate personal information
  • Opt out of the sale or sharing of personal information

We do not sell personal information. However, certain data sharing for advertising or analytics purposes may be considered “sharing” under California law.

We will not discriminate against you for exercising your rights.

To make a request, contact support@jiyuskin.com.

8. Usuarios internacionales (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos similares, tiene ciertos derechos conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Estos derechos pueden incluir:

  • El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • El derecho a restringir u oponerse a ciertos tipos de procesamiento
  • El derecho a la portabilidad de los datos
  • El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing)

Procesamos sus datos personales basándonos en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Para cumplir un contrato (por ejemplo, procesar y entregar su pedido)
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Basándonos en su consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing)
  • Por intereses comerciales legítimos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y análisis)

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción, incluido Estados Unidos, donde operan nuestros proveedores de servicios (como Shopify, procesadores de pagos y plataformas de análisis). Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@jiyuskin.com

9. Notificación de filtración de datos

If we become aware of a data breach that affects your personal information, we will notify affected users and applicable authorities as required by law.

10. Children’s Privacy

Our website is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children. If such information is identified, we will delete it promptly.

11. Cambios a esta política

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. Updates will be posted on this page with a revised “Effective Date.”

12. Contáctenos

For any privacy-related questions or requests, please contact:

Email: support@jiyuskin.com

Business: JiYu Skincare (operated by Living Earth LLC)

¿Preguntas?

Contact us anytime at support@jiyuskin.com