Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

JIYU desea que todo el mundo pueda navegar y comprar en jiyuskin.com, incluidas las personas que utilizan lectores de pantalla, navegación solo con teclado, ampliación de pantalla, control por voz u otra tecnología de asistencia. La accesibilidad es algo en lo que trabajamos continuamente, no es un requisito que se cumple una sola vez.

Estado de conformidad

Estamos trabajando para alcanzar el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2. Actualmente, jiyuskin.com tiene una conformidad parcial: la mayor parte del sitio cumple con el estándar y hemos identificado áreas específicas que aún no lo hacen. Estas se enumeran a continuación y estamos trabajando activamente para corregirlas.

Lo que hemos hecho

  • Escaneo automatizado de accesibilidad de la tienda cada noche y en cada lanzamiento de código, con hallazgos rastreados como trabajo programado en lugar de correcciones ad hoc
  • Un enlace de "saltar al contenido" y una estructura de puntos de referencia para que los usuarios de teclado y lectores de pantalla puedan evitar la navegación
  • Indicadores visuales de enfoque de teclado, para que los usuarios de teclado siempre puedan ver dónde se encuentran
  • Combinaciones de colores de texto y fondo verificadas con los contrastes mínimos de las WCAG, medidos en la página renderizada en lugar de asumidos a partir de la paleta
  • Texto alternativo en imágenes de productos y editoriales, con las imágenes decorativas correctamente ocultas para los lectores de pantalla
  • Estructura de encabezados correcta para que los usuarios de lectores de pantalla puedan navegar por las páginas mediante encabezados
  • Etiquetas reales en cada campo de formulario, incluido el registro de búsqueda y boletines informativos, y botones que se anuncian por su nombre en lugar de por icono
  • Carruseles, controles deslizantes y galerías de productos operables mediante teclado, con controles de anterior y siguiente nombrados
  • Respeto por la configuración de "Reducir movimiento" en su dispositivo o navegador: los banners de desplazamiento y los carruseles de avance automático se detienen cuando está habilitada
  • Estándares de accesibilidad integrados en nuestro proceso de desarrollo, de modo que las nuevas páginas y funciones se creen conforme a ellos en lugar de adaptarse posteriormente

Limitaciones conocidas

Somos conscientes de lo siguiente y estamos trabajando para resolverlo:

  • Contenido de terceros. Algunas funciones de nuestro sitio son proporcionadas por servicios externos: procesamiento de pagos, reseñas de clientes, suscripciones, recompensas, chat y herramientas de marketing. No controlamos su código y no podemos garantizar su accesibilidad, pero planteamos problemas a esos proveedores y reemplazamos las herramientas que no pueden cumplir con el estándar.
  • Contenido de video. Algunos videos de productos y de clientes aún no tienen subtítulos o transcripciones. Cuando un video contenga información que necesite, contáctenos y se la proporcionaremos por escrito.

Infórmenos sobre un problema

Si encuentra una barrera en cualquier parte de jiyuskin.com, queremos saberlo; es la forma más rápida para nosotros de encontrar y solucionar problemas reales.

Por favor, facilítenos la dirección de la página, qué estaba intentando hacer y qué salió mal. Si utiliza tecnología de asistencia, indicarnos cuál nos ayuda a reproducir el problema. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días hábiles.

Si no puede completar una compra debido a una barrera de accesibilidad, contáctenos y le ayudaremos a realizar el pedido directamente.

Cómo evaluamos este sitio

Evaluamos jiyuskin.com con tres motores de prueba automatizados independientes de Onbrand.Online, que se ejecutan cada noche en la tienda en vivo y de nuevo en cada lanzamiento de código, respaldados por pruebas manuales de teclado y lectores de pantalla y medición del contraste de color frente a la página renderizada. Las herramientas automatizadas no pueden detectarlo todo, por lo que los comentarios de las personas que utilizan el sitio son importantes para nosotros.

Información técnica

jiyuskin.com depende de HTML, CSS y JavaScript. Está diseñado para funcionar con las versiones actuales de los principales navegadores y con tecnología de asistencia, y para seguir siendo utilizable cuando se aumenta el tamaño del texto del navegador o se amplía la pantalla.

Sobre esta declaración

Esta declaración se preparó el 17 de agosto de 2026 y refleja el estado de jiyuskin.com en esa fecha. La revisamos a medida que se completa el trabajo de accesibilidad.