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Política de reembolso
¡Queremos que te encanten tus productos de skincare JiYu! Si algo no está bien, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar y sin abrir dentro de los 90 días posteriores a la entrega.
Esto significa que el sello, el envoltorio de plástico o la capa protectora alrededor de la caja, el frasco o el envase deben permanecer intactos, sin retirar ni romper.
Para iniciar una devolución, escríbenos a con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Reembolsos
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo revisaremos y emitiremos un reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables.
3. Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del problema, y lo reemplazaremos o reembolsaremos de inmediato.
4. Artículos no retornables
Por razones de seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos de skincare abiertos o usados.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos cuando quieras a ; con gusto lo resolvemos.